AGB

Stand: 28. Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Catering-Bestellungen sowie Workshop- und Event-Buchungen, die du über den Onlineshop blao (cafe-blao.de) tätigst. Vertragspartnerin ist:

blao
Fiona Blome
Franzstraße 36-38
52064 Aachen
E-Mail: hello@cafe-blao.de
Telefon: +49 241 99774500

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte, Workshops und Tickets in unserem Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden deiner Bestellung im Bestellvorgang gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung); diese stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch Erbringung der Leistung annehmen.

3. Unser Leistungsangebot

Über unseren Shop bieten wir insbesondere an:

• Café-Produkte und Catering-Bestellungen zur Abholung
• Workshop- und Event-Tickets (z. B. Matcha-Workshops, Latte-Art-Kurse, Themenabende), gebucht über die in unseren Shop eingebundene Anwendung Experiences
• Zeitfenster-Buchungen (z. B. „Location mieten") über die Anwendung Bookx

4. Preise und Zahlung

Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer gesondert aus.

Als Zahlungsmethoden bieten wir Kreditkarte (Shopify Payments), PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay an. Banküberweisungen vereinbaren wir ausschließlich individuell, etwa bei besonderen Anfragen. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern beim jeweiligen Zahlungsmittel nichts anderes vermerkt ist.

5. Abholung und Termine

Café-Produkte und Catering-Bestellungen wählst du im Shop aus und legst sie in den Warenkorb. Im Bestellprozess gibst du einen Wunschtermin (Datum und Uhrzeit) an. Die Abholung erfolgt ausschließlich persönlich bei uns in der Franzstraße 36-38, 52064 Aachen – eine Lieferung nach Hause bieten wir aktuell nicht an. Bitte beachte, dass wir Speisen frisch für den gewählten Termin zubereiten; eine spätere Änderung des Termins ist nur nach Rücksprache mit uns möglich.

6. Workshops und Event-Tickets

Workshops und Events finden zu einem festen, im Buchungsprozess angezeigten Termin statt. Mit Abschluss der Buchung sicherst du dir einen Platz zur angegebenen Zeit. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht hierfür nicht (siehe Ziffer 8 und unsere Widerrufsbelehrung). Solltest du verhindert sein, melde dich bitte frühzeitig bei uns – wir finden in der Regel eine Lösung (z. B. Umbuchung); ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.

Bei Workshops und Events, in deren Rahmen alkoholische Getränke ausgeschenkt werden (z. B. Prosecco), erfolgt der Ausschank ausschließlich an Personen ab 16 Jahren gemäß Jugendschutzgesetz. Wir behalten uns vor, einen Altersnachweis zu verlangen.

7. Buchungen über Bookx

Für Zeitfenster-Buchungen wie „Location mieten" nutzen wir die Anwendung Bookx. Die Buchung wird verbindlich, sobald du sie im Buchungsprozess abschließt und wir sie bestätigen. Änderungen oder Absagen besprichst du bitte direkt mit uns unter hello@cafe-blao.de.

8. Widerrufsrecht

Für Verbraucher:innen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Für Catering-Bestellungen mit festem Termin sowie für Workshop- und Event-Tickets ist dieses Recht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 (bzw. Nr. 2) BGB gesetzlich ausgeschlossen. Die vollständigen Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte prüfe insbesondere frisch zubereitete Speisen bei Abholung auf offensichtliche Mängel und informiere uns zeitnah, damit wir das Problem lösen können.

11. Hinweis zu Allergenen und Inhaltsstoffen

Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen unserer Speisen und Getränke erhältst du auf Nachfrage vor Ort oder unter hello@cafe-blao.de. Bitte weise uns bei Bestellungen und Buchungen aktiv auf Allergien oder Unverträglichkeiten hin.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

13. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen deines gewöhnlichen Aufenthaltsortes bleiben hiervon unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.